Опис

Професійне рішення для віддаленої підтримки

SolarWinds Dameware Remote Everywhere представляє собою комплексну платформу для забезпечення якісної технічної підтримки без безпосереднього контакту з кінцевими користувачами. Це рішення дозволяє технічним фахівцям ефективно вирішувати проблеми та виконувати обслуговування у фоновому режимі з мінімальними перебоями для робочих процесів організації.

Швидкість та ефективність підключення

Ключовою перевагою SolarWinds Dameware Remote Everywhere є надшвидке з’єднання – система зазвичай підключається до пристрою менше ніж за вісім секунд. Це дозволяє технічним спеціалістам миттєво приступати до роботи, значно підвищуючи продуктивність служби підтримки та скорочуючи час простою критичних систем.

Багатоплатформова сумісність

Рішення забезпечує широку підтримку операційних систем, дозволяючи фахівцям працювати з робочих станцій Windows, Mac або Linux та підключатися до пристроїв кінцевих користувачів на базі Windows, Mac, iOS та Android. Така універсальність робить систему ідеальною для гетерогенних корпоративних середовищ.

Захист корпоративних даних та безпека

Безпека є пріоритетом для SolarWinds Dameware Remote Everywhere. Система використовує шифрування AES-256 для кожного сеансу та двофакторну аутентифікацію, що запобігає несанкціонований доступ до корпоративних систем. Сеанси, що простоюють, автоматично вимикаються, а технічні фахівці можуть використовувати порожні екрани для збереження конфіденційності.

Потужні діагностичні можливості SolarWinds Dameware Remote Everywhere

Платформа надає комплексні інструменти для усунення несправностей, включаючи повний доступ до терміналу, команди Windows, віддалений друк, перетягування файлів та примусове перезавантаження в безпечному режимі. Всі сеанси можуть записуватися для подальшого аудиту та контролю якості, що є важливим аспектом управління цифровими активами.

Висока якість візуалізації

Система підтримує монітори з роздільною здатністю 4K, 24-бітні справжні кольори та багатомоніторні робочі станції. Функції потокового відео, повноекранного режиму та автоматичного регулювання якості забезпечують чітке уявлення про середовище кінцевих користувачів навіть в умовах низької пропускної здатності.

Прозора модель ціноутворення

Ліцензування здійснюється на основі кількості технічних фахівців без прихованих витрат. Незалежно від кількості обслуговуваних користувачів або використаної пропускної здатності, вартість залишається фіксованою, що дозволяє ефективно планувати бюджет IT-підрозділу.